問：【注冊系統(tǒng)-產(chǎn)品標簽 樣稿】其他文案內(nèi)容等頁面字段超出頁面設計范圍，如何填報？

答：目前系統(tǒng)支持最大字符數(shù)量為7000，超過系統(tǒng)設計上限需按照填報規(guī)范進行精簡。

問：【注冊系統(tǒng)-產(chǎn)品檢驗報告】為什么有的檢驗報告內(nèi)容無法顯示？

答：1 、檢驗報告在檢驗系統(tǒng)沒有走完流程。 2、檢驗報告同步到業(yè)務系統(tǒng)需要 1 -2 天的時間 3、同步的檢驗信息中字段 組織機構(gòu)代碼 和 單位的社會統(tǒng)一信用代碼比對不一致 4、在申請表頁面檢驗受理編號填寫時，一次 填寫了多個，導致無法提取

問：【注冊系統(tǒng)-產(chǎn)品檢驗報告】提取不到的如何繼續(xù)申請？

答：這種情況需要在根據(jù)頁面提示在檢驗報告頁面的【其他附件】上傳文件。

問：【注冊系統(tǒng)-產(chǎn)品安全評估資料】什么情況下可以提交簡化版的安全評估報告？

答：根據(jù)《化妝品安全評估技術(shù)導則(2021年版)》及國家局2021年第51號公告內(nèi)容提交。

問：【注冊系統(tǒng)-產(chǎn)品安全評估資料】保存填報信息是最終的提交嗎？

答：不是，保存填報信息主要是保存申報頁面中填寫的內(nèi)容。還需要在【申請單管理】找到對應申請單，點擊【上傳附件】，在窗口中生成申請文書、下載、蓋章、掃描和上傳，最后進行提交。

問：【注冊系統(tǒng)-上傳附件】使用CA與不使用CA有什么區(qū)別？

答：使用CA：可以在系統(tǒng)生成申請文書后，在線簽章，無須下載、打印、線下蓋章及掃描回傳，無須提交紙質(zhì)資料； 不使用CA：不可在線簽章，仍需提交紙質(zhì)資料。

問：【注冊系統(tǒng)-上傳附件】在上傳附件頁面沒有找到對應的申請文書，該怎么操作？

答：點擊底部的“重新生成”按鈕，選擇需要生成的申請文書即可。

問：【注冊系統(tǒng)-上傳附件】提交申請后，產(chǎn)品被退回補正資料，原來上傳的附件資料無法繼續(xù)使用？

答：為保證結(jié)構(gòu)化信息與紙質(zhì)資料的一致性，補正資料時產(chǎn)品申請編號會變，而系統(tǒng)生成的附件資料中，右上角的條形碼與申請編號有關(guān)，申請編號發(fā)生變化后，原資料不可用。

問：【注冊系統(tǒng)-歷史數(shù)據(jù)補錄】引用過補錄信息的產(chǎn)品，下次申請時無法再次引用補錄信息

答：系統(tǒng)限制，同一產(chǎn)品同一個注冊證號補錄的信息，僅可在發(fā)起新申請時被引用一次。

問：【注冊系統(tǒng)-變更申請-申請表】SPF、PA、浴后SPF在批件預覽顯示有重復(SPFSPF、PAPA、浴后SPF浴后SPF)或值不對？

答：出現(xiàn)以上情況說明歷史數(shù)據(jù)填報不規(guī)范或產(chǎn)品驗證未核對該部分值。